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LEON siempre presente para su paciente

LEON siempre presente para su paciente

Si es paciente Medicare de Leon Medical Centers, debe sentirse como si estuviera con su familia, es decir, debe sentirse cómodo y cuidado. Esto se debe a que lo tratamos como si fuera de la familia, con respeto y comprensión durante todas las visitas. Es lo que hace que su experiencia en Leon sea especial.

Atención personal en todo momento

La “atención personal en todo momento” es la base de su atención médica en Leon. Aquí nunca se sentirá como si fuera uno más del montón. Desde nuestros porteros excepcionales hasta nuestro personal que lo recibe en la recepción, todos lo tratan como a un ser querido. Puede esperar recibir la mejor atención personal mientras hacemos que su visita sea lo más cómoda y sencilla posible. Ese es nuestro objetivo diario.

Trato excepcional

Todos los empleados de Leon Medical Centers completan nuestro programa de capacitación Servicio de Excelencia (que se basa en el modelo del servicio de Ritz-Carlton). El programa le enseña a nuestro personal el trato excepcional que supera la atención estándar de cualquier plan de Medicare Advantage y hace que la comodidad del paciente sea nuestra principal misión. En definitiva, queremos darle el respeto y la atención especial que se merece.

Los pacientes comparan visitar Leon Medical Centers en Miami Dade, con estar en un hotel hermoso y acogedor. A diferencia del frío entorno clínico de otros proveedores de atención médica, aquí disfrutará de ambientes acogedores desde el primer momento.

Transporte gratuito para todos los pacientes

Siempre tendrá una manera de llegar hasta donde necesite. Todos nuestros pacientes pueden utilizar el transporte gratuito. Si necesita ayuda para llegar hasta uno de nuestros centros, podemos recogerlo en un autobús que utilizamos especialmente para transportar pacientes. Cuando llegue, primero lo recibirá nuestro portero, que lo ayudará a bajar del vehículo y lo guiará hacia nuestra hermosa recepción.

Después de que vea al médico, podemos llevarlo hasta su hogar en uno de nuestros autobuses. Siempre hacemos un seguimiento para asegurarnos de que su visita no haya tenido inconvenientes y para responder cualquier pregunta que pueda tener.

Desde que lo recogemos en uno de nuestros autobuses hasta que lo llamamos después de su visita, estamos con usted en cada etapa del proceso.

El atento personal que lo recibe en la recepción está listo para ayudarlo

Una vez que llegue a Leon Medical Centers, conocerá al atento personal que lo recibe en la recepción. Estos miembros del personal le informarán al médico que usted ha llegado y lo ayudarán a encontrar el lugar al que tiene que ir.

Observará que el personal que lo recibe en la recepción usa auriculares con radio. Esto les permite hablar con las demás personas en Leon Medical Centers con más facilidad. De esta manera, nunca tienen que levantar la voz para que los escuchen, lo que ayuda a crear un lugar más tranquilo para usted y sus seres queridos.

Acompañantes personales en cada etapa del proceso

Dispondrá de un acompañante personal de nuestro equipo del servicio de atención al paciente que podrá guiarlo durante su visita. Lo ayudará a caminar y a encontrar a su médico, y cuidará de usted. Si usa silla de ruedas, lo empujará y lo ayudará a subir y bajar del ascensor.

Venga a socializar con nosotros

Piense en Leon Medical Centers como parte de su comunidad. Puede visitarnos incluso si no necesita una consulta médica. Puede participar en una clase en nuestros centros de salud y bienestar o utilizar los equipos del gimnasio. Juegue dominó con sus amigos o únase a un club de lectura. Siéntase como en su casa.

No se olvide de pasar por la cafetería y probar las deliciosas comidas o bebidas. Nuestras cafeterías son un lugar para conocer personas y hablar, tal como lo haría con su familia. Porque, después de todo, cuando usted está en Leon, es parte de la familia.