Equipo Médico Duradero

Su comodidad y seguridad son importantes mientras se recupera en su hogar. El Departamento de Equipo Médico Duradero (Durable Medical Equipment, DME) del servicio Leon at Home está aquí para ayudarlo a hacer justamente eso.

Cuando el médico solicite equipo para ayudarlo a recuperarse más rápido, el servicio Leon at Home se los proporcionará. Algunos equipos habituales incluyen los que se enumeran a continuación:

• Sillas de ruedas
• Andadores
• Bastones
• Suministros de oxígeno
• Suministros de infusión
• Camas de hospital
• Elevadores de pacientes
• Equipos para la terapia del sueño
• Otros suministros médicos

Servicio de atención al paciente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, entrega rápida

El Departamento de Equipo Médico Duradero (DME) del servicio Leon at Home es el proveedor exclusivo de equipos médicos y respiratorios para el hogar de los pacientes de Leon Medical Centers y Leon Medical Centers Health Plans. Los servicios y equipos que proporcionamos se basan en sus necesidades médicas, para ayudarlo a recuperarse en la comodidad de su propio hogar.

Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los feriados. Eso significa que podemos procesar y entregar su equipo rápidamente, a menudo el mismo día.

Su equipo de atención de DME

El equipo de DME de Leon at Home forma parte de nuestro sistema integrado de prestación de atención médica y trabaja las 24 horas del día para garantizar que sus necesidades sean respondidas rápidamente y que usted, y la persona que lo cuida, reciban la educación necesaria para usar su equipo prescrito de forma efectiva y segura.

• Los representantes de Atención al Paciente procesan de inmediato las órdenes que vienen de nuestros centros, de hospitales o de centros de enfermería especializada.
• Los técnicos de Atención al Paciente están entrenados para asegurar que usted, su familia u otros cuidadores sepan cómo usar y mantener correctamente cada equipo o servicio que le entreguemos. Se aseguran de que usted reciba una atención médica de excelente calidad y con gusto responderán cualquier pregunta que pueda tener.
• Los terapeutas respiratorios registrados instalarán los equipos respiratorios clínicos, como el sistema de presión positiva continua en las vías respiratorias (continuous positive airway pressure, CPAP), el sistema de presión positiva de dos niveles en las vías respiratorias (bilevel positive airway pressure, BiPAP) y los respiradores mecánicos. Analizarán con usted su plan de recuperación y le mostrarán a usted y a sus cuidadores cómo usar, cuidar y mantener los equipos.
• Los equipos de depósito y envío trabajan con mucha dedicación para garantizar que nuestro personal que visita tenga todo lo necesario para proporcionar de forma eficaz “atención personal en todo momento”.​

Cuando usted nos llame, estaremos aquí.

Atención personal

Nuestros técnicos de Atención al Paciente le entregarán e instalarán los equipos, y le enseñarán cómo usarlos y cuidarlos. Cuando lo visiten, se encargarán de lo siguiente:

• Se asegurarán de que usted y sus cuidadores se sientan cómodos con el uso del equipo.
• Se asegurarán de que usted comprenda por qué es importante que siga el tratamiento indicado por el médico.
• Le pedirán que les muestre lo que aprendió. Se quedarán con usted hasta estar seguros de que comprende cómo usar todos los equipos.

Como parte de nuestro Programa de Seguridad y Prevención de Caídas, nuestros técnicos de Atención al Paciente inspeccionarán su hogar para comprobar que sea seguro que usted utilice el equipo indicado por el médico.

Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su equipo, simplemente llámenos para obtener ayuda. Enviaremos un técnico de Atención al Paciente, o un terapeuta respiratorio, a su hogar para que resuelva sus problemas, repare o reemplace el equipo médico, si es necesario.

Atención conectada

Si su médico decide que usted se beneficiará con el uso de un equipo médico, lo solicitará de inmediato. Nuestro sistema electrónico de pedidos permite que el proceso sea rápido y fácil. Podemos entregar el equipo en su hogar el mismo día si es necesario.

Buscamos constantemente maneras de ayudarlo a usar su equipo correctamente y saber cuándo podría ser necesaria una intervención. Por eso, utilizamos tecnologías nuevas que envían a Leon información acerca de su tratamiento, para que su médico y equipo de atención médica puedan acceder a esta rápidamente. Actualmente, utilizamos esta tecnología con nuestro equipo para la terapia del sueño. Estamos explorando futuras aplicaciones de esta tecnología con equipos como los siguientes:

• Tensiómetros
• Medidores de glucosa en sangre
• Balanzas